Giải pháp phần mềm quản lý phát hành vé điện tử BOS’Ticket
Một số loại hình dịch vụ để triển khai kinh doanh và quản lý hiệu quả, như khu vui chơi giải trí, rạp chiếu phim, vận chuyển hành khách.. chúng ta thường thấy các đơn vị này thường phát hành và bán vé giấy, để xác thực khách hàng đã mua hàng hóa hay dịch vụ. Tuy nhiên, với những doanh nghiệp đang kinh doanh theo mô hình này, không phải là không gặp những vấn đề phiền phức trong quá trình hoạt động.
Vấn đề in và phát hành vé. Không chỉ tốn kém về mặt chi phí in, khó khăn trong quản lý vé từ khâu in ấn đến khâu phát hành vé như việc thất thoát, kiểm soát.
Vé giả. Tình trạng vé giả, không những làm đau đầu cho doanh nghiệp, gây thiệt hai cho doanh nghiệp và làm ảnh hưởng xấu, gây thiệt hại cho khách hàng.
Hạn chế trong kinh doanh. Khó khăn trong việc thiết lập các chương trình khuyến mãi, chương trình ưu đãi khách hàng và tối ưu hiệu quả khai khác dịch vụ. Ví dụ như một khu du lịch có chính sách 2 giá vé khác nhau trong một ngày.
Ảnh hưởng khách hàng. Gây bất tiện cho khách hàng trong quá trình xử dụng dịch vụ khác nhau, lặp đi lặp lại quá trình mua vé sử dụng dịch vụ.
Thủ công. Sử dụng nhiều nhân lực cho các khâu bán, soát vé thủ công, duy trì một hình ảnh lạc hậu cũ kỹ trong mắt khách hàng.
Những phiền phức trên sẽ được giải quyết khi ứng dụng công nghệ RFID và phần mềm quản lý, phát hành vé điện tử BOS’Ticket. BOS’Ticket sử dụng công nghệ RFID.
Các thành phần chức năng chính.
Quản lý, chăm sóc khách hàng
- Thẻ, vé định danh cho khách hàng VIP, khách hàng thành viên
- Vé cho tặng
- Vé trả trước theo lượt, theo mệnh giá
- Kết nối SMS, Email, tổng đài Call Center từ nhà cung cấp dịch vụ thứ 3.
Thiết bị tích hợp
- Thẻ hoặc vòng đeo tay RFID Tag
- Đầu đọc thẻ thông minh không tiếp xúc
- Thiết bị soát vé cổng : Barrier
- Nâng cấp mở rộng.
- Quản lý mua hàng
- Quản lý kho
- Quản lý nhân sự, chấm công tính lương
- Quản lý tài sản, công cụ, dụng cụ
Quản lý, phát hành vé :
- Thiết lập chính sách giá vé theo tham số đối tượng khách hàng, thời gian
- Quản lý, phân công ca bán vé, nhân viên bán vé tại quầy
- Quản lý, phân công kiểm soát vé, kiểm soát vé tự động
- Quản lý tài nguyên vé
Quản lý kinh doanh
- Quản lý bán hàng khách đoàn
- Quản lý bán hàng qua đối tác
- Thiết lập chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi
- Quản lý công nợ khách hàng
- Báo cáo, thống kê